Produk: 2-Klorofenotiazin
No. CAS: 92-39-7
EINECS NO .: 202-152-5
Formula molekul: C12H8ClNS
Berat molekul: 233.72
Kesucian: 98%
Perwatakan: Serbuk kelabu
Permohonan: Ia digunakan sebagai perantaraan chlorpromazine hidroklorida
Pembungkusan: 25kg / gendang
S: Bagaimana anda menangani keluhan berkualiti?
Kami mempunyai Prosedur untuk menangani aduan pelanggan, salin seperti berikut:
4.1.1Jabatan penjualan bertanggungjawab untuk pengumpulan maklumat aduan pelanggan dan pengendalian aduan pelanggan kerana kualiti produk yang tidak intrinsik; Maklumat aduan yang dikumpulkan hendaklah dihantar ke jabatan kawalan kualiti tepat pada masanya. Jabatan pengurusan kualiti bertanggungjawab untuk menangani aduan kualiti produk. Pengendali harus mempunyai pengetahuan profesional dan pengalaman kerja yang kaya dan dapat menilai objektif pelanggan secara objektif.
4.1.2 Semua komen pelanggan akan segera dikemukakan kepada pengendali aduan pelanggan, dan tidak ada orang lain yang akan mengatasinya tanpa kebenaran.
4.1.3 Setelah menerima aduan pelanggan, pengendali harus segera mengetahui punca aduan, menilai, menentukan sifat dan jenis masalah, dan mengambil langkah tepat waktu untuk mengatasinya.
4.1.4 Semasa menjawab pelanggan, pendapat pemprosesan harus jelas, bahasa atau nada harus sederhana, sehingga pelanggan memahami dan mudah diterima sebagai prinsip.
4.2 Failkan aduan pelanggan
4.2.1Semua aduan pelanggan harus direkodkan dalam bentuk bertulis, termasuk nama produk, nombor kumpulan, tarikh aduan, kaedah aduan, alasan aduan, langkah rawatan, hasil rawatan, dll.
4.2.2 Menjaga analisis trend aduan pelanggan. Sekiranya terdapat kecenderungan buruk, kenal pasti punca dan ambil tindakan pembetulan yang sesuai.
4.2.3 Rekod aduan pelanggan dan maklumat lain yang berkaitan hendaklah diajukan dan disimpan.