Kami mempunyai lebih dari sepuluh tahun pengalaman dalam industri kimia. Dengan kilang kerjasama yang baik dan kami mempunyai sistem kawalan kualiti yang ketat.
Kami boleh memberi anda sampel percuma untuk ujian, dan anda hanya perlu membayar kos penghantaran.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal ada. Tetapi syarat pembayaran berbeza dengan negara.
Ia bergantung pada produk yang berbeza. Biasanya MOQ kami adalah 1kg.
Kami akan membuat penghantaran dalam masa 10 hari setelah menerima pembayaran.
Pelabuhan utama di China ada.
Sekiranya anda dapat memberikan spesifikasi anda, juruteknik kami akan memeriksa sama ada kualiti kami dapat memenuhi keperluan anda atau menyesuaikannya untuk anda. Kami juga boleh memberikan TDS, MSDS, dll untuk anda periksa. Dan pemeriksaan pihak ketiga boleh diterima, Akhirnya, kami dapat mengesyorkan kepada anda beberapa pelanggan kami yang menggunakan bahan kimia yang sama.
Ia kira-kira 20 tan sebulan.
Ya, kami mempunyai Jabatan Kawalan Mutu untuk menguji barang untuk setiap kumpulan. Item berbeza dengan produk. Dan kami akan mengeluarkan sijil laporan analisis untuk setiap pesanan untuk menjamin kualiti kami。
Ya. Pelanggan boleh melantik syarikat perkapalan dan kontena, borang dan label pembungkusan yang disahkan.
Jabatan kualiti akan mengeluarkan senarai pembekal yang berkelayakan yang diluluskan oleh pengurus besar setahun sekali, jabatan pembelian akan membeli mengikut senarai ini. Pembekal harus disemak oleh jabatan kualiti. Off-list ditolak memasuki kilang.
Kami mempunyai Prosedur untuk menangani aduan pelanggan, berikut:
1.1Jabatan penjualan bertanggungjawab untuk pengumpulan maklumat aduan pelanggan dan pengendalian aduan pelanggan kerana kualiti produk yang tidak intrinsik; Maklumat aduan yang dikumpulkan hendaklah dihantar ke jabatan kawalan kualiti tepat pada masanya. Jabatan pengurusan kualiti bertanggungjawab untuk menangani aduan kualiti produk. Pengendali harus mempunyai pengetahuan profesional dan pengalaman kerja yang kaya dan dapat menilai objektif pelanggan secara objektif.
1.2 Semua komen pelanggan akan segera disampaikan kepada pengendali aduan pelanggan, dan tidak ada orang lain yang akan mengatasinya tanpa kebenaran.
1.3 Setelah menerima aduan pelanggan, pengendali harus segera mengetahui punca aduan, menilai, menentukan sifat dan jenis masalah, dan mengambil langkah tepat untuk menanganinya.
1.4 Semasa menjawab pelanggan, pendapat pemprosesan harus jelas, bahasa atau nada harus sederhana, sehingga pelanggan memahami dan mudah diterima sebagai prinsip.
2Failkan rekod aduan pelanggan
2.1Semua aduan pelanggan harus direkodkan dalam bentuk bertulis, termasuk nama produk, nombor kumpulan, tarikh aduan, kaedah aduan, alasan aduan, langkah rawatan, hasil rawatan, dll.
2.2 Menjaga analisis trend aduan pelanggan. Sekiranya terdapat kecenderungan buruk, kenal pasti punca dan ambil tindakan pembetulan yang sesuai.
2.3 Rekod aduan pelanggan dan maklumat lain yang berkaitan hendaklah diajukan dan disimpan.